Политика конфиденциальности

1. Общие сведения.

Настоящая Политика является неотъемлемой частью Договора публичной оферты, размещенной и/или доступной в сети Интернет по адресу: https://eurotrans.by/customers/offer/, а также иных заключаемых с Пользователем договоров, когда это прямо предусмотрено их условиями.

ЧТУП «ТРАДТИУС» (торговая марка – EUROTRANS), являясь агентством по бронированию, оформлению и продаже билетов на международные автобусные рейсы автомобильных перевозчиков, осуществляет все необходимые мероприятия, связанные с защитой конфиденциальной информации, в соответствии с международными стандартами и законодательством Республики Беларусь.

Персональными данными Пользователя в рамках настоящей Политики конфиденциальности будет считаться любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

2. Информация, собираемая о Пользователе EUROTRANS.

2.1. Информация, предоставляемая Пользователем самостоятельно при использовании сайта https://eurotrans.by, официальной страницы компании в социальных сетях (vk.com, facebook.com, ok.ru, instagram.com) посредством заполнения форм на сайте/отправлении сообщения в социальной сети, при участии в каких-либо конкурсах, рекламных акциях или опросах, при общении по телефону, электронной почте или иным способом, а также при сообщении о проблеме с сайтом/страницей в социальной сети.

Информация, предоставляемая Пользователем, может включать следующее:

• обязательная информация, необходимая для регистрации с целью получения услуг, предоставляемых на сайте EUROTRANS, или доступа к сервисам EUROTRANS, включающая имя, фамилию, адрес электронной почты, паспортные данные, дату рождения, пол, номер мобильного телефона и иная информация, позволяющая достоверно идентифицировать Пользователя. Все указанные поля обязательны для заполнения. Если пользователь не указывает необходимую информацию, EUROTRANS не будет иметь возможности предоставить услуги, предлагаемые на сайте или странице компании в социальной сети.
• содержание переписки между Пользователем и EUROTRANS;
• информация обо всех бронированиях, осуществленных Пользователем;
• данные о пассажирах, которые были внесены (переданы) Пользователем при бронировании;
• ответы Пользователя в каких-либо опросах или анкетах;
• при заходе на сайт https://eurotrans.by через социальные сети, EUROTRANS получает доступ к определенным персональным данным (например, к имени, фамилии, фотографии, адресу электронной почты, информации о количестве друзей на Facebook и т.д.), имеющихся в учетных записях Пользователя в социальных сетях, в соответствии с действующими условиями.

2.2 Информация, сбор которой производится EUROTRANS автоматически.

К таким данным может относиться следующее: IP-адрес, место нахождения Пользователя, данные для входа в систему, информация о виде и версии браузера, о видах плагинов браузера, операционной системе и платформе, история посещений сайта, страниц через них и с них с указанием URL, история просмотра или поиска, информация об ошибках загрузки, продолжительности посещения определенных страниц, взаимодействии со страницами и любые телефонные номера, с которых были сделаны звонки (отправлены сообщения) в EUROTRANS. Сбор указанных данных выполняется с помощью различных технологий, в том числе файлов cookie.

2.3. Предоставляя информацию, определенную в п.2.1. настоящей Политики, посредством сайта компании https://eurotrans.by, официальных страниц EUROTRANS в социальных сетях либо передавая данные по телефону и e-mail, Пользователь предоставляет EUROTRANS свои персональные данные и дает полное и безусловное согласие на их обработку, в том числе на трансграничную передачу, исключительно в рамках данной Политики конфиденциальности.

2.4. Персональные данные предоставляются Пользователем на добровольной основе и могут быть изменены (обновлены, дополнены, удалены) по его желанию.

2.5. Указанные в п.2.2 настоящей Политики конфиденциальности данные передаются в автоматическом режиме. В отличие от персональных данных, такая информация носит обезличенный характер, в связи с чем не относится к составу персональных данных.

3. Порядок использования персональных данных Пользователя.

3.1. Собранная персональная информация используется в следующих целях:

• исполнение обязательств, проистекающих из любых договоров, заключенным между Пользователем и EUROTRANS, а также предоставление Пользователю запрошенной информации и услуг;
• направление Пользователю связанной с услугами и сервисами информации по электронной почте, и/или СМС, и/или другими средствами связи (например, о подтверждении бронирования);
• прием платежей от Пользователя или, если применимо, перевод Пользователю платежей, полученных EUROTRANS от имени Пользователя;
• уведомление Пользователя об изменениях сервиса EUROTRANS;
• улучшение сайта в целях наиболее эффективного представления контента для Пользователя и его устройств;
• способствование обеспечению безопасности и надежности сайта;
• рассылка Пользователю в соответствии с применимым законодательством рекламных материалов и информации, необходимой для упрощения сервиса или процесса бронирования, а также предложение товаров и услуг, связанных с EUROTRANS, которые могут заинтересовать Пользователя.

3.2. Пользователь в любое время может отозвать свое согласие на получение рассылки, убрав «галочку» из соответствующего поля в своем профиле, нажав на ссылку отмены подписки, которая содержится в каждом сообщении, которое получает Пользователь от EUROTRANS, или связавшись с EUROTRANS одним из способов в соответствии с п.8. Политики конфиденциальности.

3.3. Обращаем внимание, что EUROTRANS никогда не использует персональные данные Пользователей для отправки рекламных сообщений от третьих лиц. Кроме того, EUROTRANS не продает никакую информацию о Пользователе третьим лицам или деловым партнерам.

3.4. Персональные данные Пользователя могут обрабатываться EUROTRANS следующими способами:

• сбора, записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения (обновления, изменения), извлечения, использования, передачи (распространение, предоставление, доступ), блокирования, удаления, уничтожения;
• смешанной обработки;
• передачи по внутренней сети;
• передачи по сети Интернет;
• трансграничной передачи.

3.5. EUROTRANS не предоставляет полученную в ходе своей деятельности конфиденциальную информацию о персональных данных Пользователей третьей стороне, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальности и законодательством Республики Беларусь, и использует данную информацию исключительно в интересах Пользователей.

3.6. Информация о персональных данных может передаваться EUROTRANS в налоговые, правоохранительные и другие государственные органы в соответствии с законодательством Республики Беларусь и в рамках установленной в компании процедуры.

3.7 Обращаем внимание на то, что если Пользователь предоставляет EUROTRANS информацию о себе, в том числе персональные данные, через сайты/сервисы партнеров компании, позволяющие добавлять информацию на сайт, заказывать услуги EUROTRANS, помимо настоящей Политики конфиденциальности, к Пользователю может быть также применима политика конфиденциальности и/или положение о конфиденциальности таких сайтов/сервисов. EUROTRANS не контролирует сбор и/или обработку информации о Пользователе, которые осуществляются на сайтах/сервисах партнеров.

4. Права Пользователя в отношении персональных данных.

4.1. В случаях, установленных законодательством, Пользователь имеет право на получение копии своих персональных данных, имеющихся у EUROTRANS. Перед тем как ответить на запрос Пользователя, EUROTRANS имеет право потребовать, чтобы Пользователь удостоверил свою личность и предоставил дополнительную информацию для более эффективного ответа на такой запрос. EUROTRANS будет предпринимать все усилия, чтобы ответить на запрос в соответствующий срок и в любом случае в срок, установленный законодательством. Чтобы воспользоваться данным правом, Пользователь должен связаться с EUROTRANS одним из способов, указанных в п.8. Политики конфиденциальности.

4.2. Пользователь EUROTRANS имеет доступ к своим персональным данным, хранящимся у компании, через свою учетную запись для исправления, дополнения или удаления неточной информации. Пользователь обязан указывать в своем профиле достоверную, точную и полную информацию и следить за ее актуальностью. Кроме того, Пользователь может в любое время закрыть свой профиль в режиме онлайн. Пользователь также может обновить или удалить свои персональные данные, связавшись с EUROTRANS одним из способов, указанных в п.8. Политики конфиденциальности.

4.3. В случае, если Пользователь хочет отозвать согласие на обработку его персональных данных согласно настоящей Политике конфиденциальности, ему следует связаться с компанией одним из способов, указанных в п.8. Политики конфиденциальности. Однако следует учесть, что в некоторых случаях EUROTRANS может сохранить определенную информацию о Пользователе в соответствии с требованиями законодательства или в законных целях.

5. Конфиденциальность учетных данных Пользователя.

Пользователь самостоятельно отвечает за сохранность своих логина и пароля и не имеет права передавать и (или) предоставлять их третьим лицам. Все действия, совершенные на сайте с использованием логина и пароля, принадлежащих Пользователю, считаются совершенными Пользователем. Ни при каких обстоятельствах EUROTRANS не несет ответственности за использование третьими лицами учетных данных Пользователя.

6. Ссылки на другие сайты и социальные сети.

На сайте EUROTRANS могут содержаться ссылки на другие сайты, являющиеся партнерскими сетями, рекламодателями и аффилированными лицами. При переходе по ссылке на какой-либо из этих веб-сайтов следует учитывать, что у данных сайтов имеется собственная политика конфиденциальности, за которую EUROTRANS ответственности не несет. Перед тем как предоставить на этих веб-сайтах какие-либо свои персональные данные, Пользователю следует изучить их политику конфиденциальности.

7. Изменения Политики конфиденциальности.

EUROTRANS оставляет за собой право вносить изменения и дополнения в настоящую Политику конфиденциальности. Новая редакция Политики конфиденциальности EUROTRANS в области защиты персональных данных вступает в силу с момента размещения ее на официальном сайте EUROTRANS.

8. Обратная связь.

Для изменения, дополнения или удаления своих персональных данных Пользователь может воспользоваться контактной информацией (телефоны, почтовый адрес), указанной на официальном сайте EUROTRANS в разделе «Контакты».

9. Заключительные положения.

Защита информации, наряду с безопасностью оказываемых услуг, является одной из основных задач EUROTRANS. С целью предотвращения несанкционированного доступа, не оговоренной передачи персональных данных третьим лицам, не целевого использования персональных данных Пользователей и иных неправомерных действий третьих лиц EUROTRANS постоянно совершенствует организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователей.

Разработанные в компании организационно-распорядительные документы в сфере защиты конфиденциальной информации охватывают все элементы защиты конфиденциальных сведений, предоставляемых клиентами EUROTRANS.