Договор публичной оферты и организации перевозки

Оглавление

1. Общие положения
2. Предмет договора
3. Порядок оформления заявки и оплаты билета
4. Прочие условия
5. Ответственность Сторон
6. Срок действия договора
7. SMS/e-mail рассылка
8. Реквизиты Сторон

1.Общие положения

1.1. В соответствии со ст.407 Гражданского кодекса Республики Беларусь настоящий документ, размещенный в сети интернет на веб-сайте по адресу eurotrans.by,  является официальным публичным предложением (офертой) ООО «АВТОТУРЛАЙН» (далее по тексту – Агентство) заключить договор на указанных ниже условиях неограниченному кругу лиц. Настоящая публичная оферта содержит все существенные условия по оказанию услуг по организации перевозок.

1.2. Настоящий договор является публичным договором (ст.396 Гражданского Кодекса Республики Беларусь), в соответствии с которым Агентство принимает на себя обязательство по оказанию услуг в отношении неопределенного круга лиц (Клиентов), обратившихся за указанными услугами.

1.3. Заключение настоящего договора производится путем присоединения Клиента к настоящему договору, т. е. посредством принятия (акцепта) Клиентом условий настоящего договора в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок (ст.398 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).

1.4. В случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт данной оферты, выражает согласие со всеми положениями данной оферты и становится Клиентом (акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).

1.5. Настоящий Договор, при условии соблюдения порядка его акцепта, считается заключенным в простой письменной форме (п.2, п.3 ст.404 и п.3 ст.408 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).

2. Предмет договора

2.1. Агентство обязуется на основании заявки Клиента оказать услуги по организации перевозки пассажира, включающие в себя бронирование, продажу и оформление перевозок на электронных билетах в соответствии с условиями настоящей оферты.

2.2. Настоящая публичная оферта считается принятой (акцептированной) с момента подтверждения Клиентом своего согласия с ее условиями путем выбора (постановки галочки) напротив пункта «Согласен с правилами перевозок и условиями оферты»  в ходе бронирования электронного билета на веб-сайте Агентства.

2.3. В случае заключения настоящего договора в пользу третьих лиц Клиент обязуется обеспечить исполнение этими лицами условий настоящего договора и выражает тем самым их согласие на условия настоящего договора.

2.4. Соглашаясь с условиями настоящего договора, Клиент подтверждает свою право- и дееспособность, финансовую состоятельность, а также сознает ответственность за обязательства, возложенные на него в результате заключения настоящего договора. Клиент подтверждает достоверность своих личных данных, а также данных пассажиров и принимает на себя всю ответственность за их точность, полноту и достоверность.

2.5. Агентство вправе привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств по настоящему договору, а также использовать услуги третьих лиц, обеспечивающих возможность предоставления услуг, предусмотренных настоящим договором.

3. Порядок оформления заявки и оплаты билета

3.1. До начала бронирования Клиент обязуется ознакомиться с информацией, размещенной на веб-сайте Агентства в разделе «Клиентам» по адресу https://eurotrans.by/customers/pravila-perevozki/ и включающей в себя правила перевозки пассажиров, права и обязанности Клиента и перевозчика, условия приобретения и возврата билета, отказа от поездки, порядок рассмотрения претензий и другие необходимые сведения. Информация, размещенная на веб-сайте Агентства в разделе,Клиентам/Правила организации перевозки пассажиров, является неотъемлемой частью настоящего договора.

3.2. Ознакомившись с документом «Правила перевозки пассажиров», текстом настоящей публичной оферты, с тарифами на перевозки Клиент самостоятельно формирует на веб-сайте Агентства заявку. Со всеми условиями заявки Клиент знакомится в процессе оформления.

3.3. Вся информация об условиях перевозки (расписание, наличие мест на рейсы, величина тарифов, сборов,  правила применения тарифов и др.), представленная на веб-сайте Агентства, считается актуальной на момент бронирования.

3.4. Агентство осуществляет обработку заявки Клиента в режиме онлайн. По результатам обработки заявке присваивается статус «Забронировано».

В случае отсутствия свободных мест на запрашиваемое Клиентом время либо рейс заявке присваивается статус «Записан в очередь», что не влечет за собой возникновения каких-либо обязательств у Сторон.

3.5. Оплата забронированного билета осуществляется следующими способами:

— в наличном порядке в кассу Агентства в офисе, расположенном по адресу: Республика Беларусь г. Минск, пр.Дзержинского 3Б, 7эт. офис 107;

— в наличном порядке во время посадки в автобус по маршруту поездки;

— в безналичном порядке на расчетный счет Агентства на основании выставленного счета через отделение любого банка;

— в безналичном порядке пластиковой картой через систему электронных платежей.

3.6. Стоимость оказываемых Агентством услуг по договору устанавливается в соответствии с тарифами, размещенными на сайте агентства(на веб страницах маршрутов), с учетом применения скидок и бонусов, предусмотренных программами лояльности. Тарифы Сторонами договора дополнительно не согласовываются, предполагается, что Клиент ознакомился с действующими тарифами и с ними согласен.

3.7. Агентством устанавливается время для подтверждения бронирования билета по каналам связи, указанным Клиентом во время формирования заявки, не позднее 15.00 (по местному времени страны отправления) за день до рейса (тайм-лимит). В случае если бронирование не будет подтверждено до наступления тайм-лимита, оно будет аннулировано, а договор оказания услуг по организации перевозки пассажира будет считаться расторгнутым по инициативе Клиента.

3.8. Агентство в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента покупки билета предоставляет Клиенту электронный билет на адрес электронной почты, указанный Клиентом при оформлении заявки.

3.9. Обязательства Агентства считаются исполненными надлежащим образом и в полном объеме с момента направления Клиенту на адрес электронной почты, указанный Клиентом при бронировании, электронного билета, содержащего условия перевозки по маршруту поездки.

3.10. В соответствии с разъяснением Министерства финансов Республики Беларусь, Министерства по налогам и сборам Республики Беларусь от 21 октября 2010 г. № 15-5/840/2-1-9/324 оказание услуг Клиенту не требует документального оформления акта оказанных услуг. Предоставление услуг в рамках настоящего договора для Клиентов, являющихся физическими лицами, подтверждается фактом потребления Клиентом оказанных ему услуг и отсутствием предъявленных Клиентом письменных претензий по оказанным Агентством услугам.

4. Прочие условия

4.1. Стороны безоговорочно соглашаются с тем, что настоящий договор заключен по юридическому адресу нахождения Агентства.

4.2. В соответствии со ст. 32 Закона Республики Беларусь от 10.11.2008 N 455-З «Об информации, информатизации и защите информации» обработка персональных данных Клиента и/или пассажиров осуществляется в целях исполнения настоящей оферты, одной из сторон которых является Клиент и/или пассажир. Клиент согласен (подтверждает наличие согласия всех пассажиров, внесенных в бронирование) на обработку персональных данных, введенных при бронировании (фамилия, имя, номер телефона, адрес электронной почты, номер карточки лояльности) в том числе на их передачу третьим лицам, обеспечивающим или обслуживающим перевозку, и трансграничную передачу указанных персональных данных.

4.3. Агентство обязуется использовать персональные данные Клиента и/или пассажиров, указанные Клиентом при оформлении заявки, исключительно для оформления продажи перевозок, идентификации Клиента и выполнения обязательств по настоящей публичной оферте. Агентство обязуется не использовать персональные данные Клиента для рассылки документов и сообщений, не имеющих отношения к оформленным заявкам.

4.4. Клиент вправе получать консультации по вопросам бронирования, оформления и продажи электронных билетов. Для получения консультаций необходимо обратиться в службу поддержки по телефонам Агентства или по электронной почте, указанным в разделе «Контакты» на веб-сайте Агентства.

 

5. Ответственность Сторон

5.1. Стороны несут ответственность за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему договору в порядке и на условиях, определенных настоящим договором и действующим законодательством Республики Беларусь.

5.2. Стороны настоящего договора безоговорочно соглашаются с тем, что максимальный размер убытков, которые могут быть взысканы с Агентства, ограничивается суммой оплаченных Клиентом услуг, неисполнение, либо ненадлежащие исполнение которых повлекло причинение убытков.

5.3. Агентство не несет ответственность за несоответствие фактически предоставленных услуг субъективным ожиданиям и представлениям Клиента (пассажира) о таких услугах.

5.4. Агентство не несет ответственности за возможные нарушения и действия, которые не входят в сферу его компетенции, а именно:

— за предоставление Клиентом недостоверных, недостаточных, несвоевременных сведений и документов, нарушение Клиентом условий настоящей публичной оферты или требований к документам;

— за действия перевозчиков, предоставление дополнительных сервисов(wi-fi, розетки и др.) в салоне, в том числе (но не ограничиваясь) несоблюдение перевозчиками условий бронирования и правил применения тарифов, условий договора перевозки, изменение, отмена, перенос, задержка рейсов, не обеспечение стыковок при трансферной перевозке, утерю багажа или личных вещей пассажира. В этих случаях ответственность перед Клиентом несут перевозчики в соответствии с белорусским законодательством;

— за действия органов иммиграционного, таможенного, пограничного контроля;

— за действия (бездействия) пассажиров, а именно: нарушение пассажиром таможенных и пограничных формальностей, правил проезда и провоза багажа, отсутствие у пассажира проездных документов, выданных Агентством; за неявку или опоздание пассажиров на рейс; за несоблюдение пассажирами правил поведения в автобусе; за отсутствие у пассажиров надлежащим образом оформленных паспортов, соответствующих документов для вывоза детей.

— за аварии, поломки автобусов во время рейса, за сложную дорожную обстановку (пробки, заторы, аварии), ремонты дорог по маршруту следования автобуса.

— за невозможность обслуживания Клиента по причинам отсутствия свободных мест в автобусе на время, выбранное Клиентом.

5.5. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: эпидемия, пожар, наводнение, ураган, другие стихийные бедствия и катаклизмы, техногенные катастрофы, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, действия государственных и иных органов, любые иные обстоятельства, препятствующие выполнению обязательств Агентства по настоящей публичной оферте, Агентство освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств.

5.6. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении настоящего договора, Стороны будут стремиться разрешать путем переговоров, в том числе с соблюдением претензионного порядка, установленного в «Правилах перевозки пассажиров». В случае если рассмотрение претензии требует получения разъяснений от перевозчиков, срок ответа на претензию может быть продлен до получения ответа от перевозчика. В случае невозможности разрешения спора путем переговоров, в том числе в претензионном порядке, спор подлежит рассмотрению соответствующим судом по месту нахождения ответчика.

6. Срок действия договора

6.1. Договор вступает в силу с момента его заключения (акцепта оферты в соответствии с п.2.2. договора) и действует до полного исполнения Сторонами принятых на себя обязательств.

6.2. Изменения и/или дополнения в текст настоящего договора вносятся в одностороннем порядке по решению Агентства и вступают в силу с момента опубликования на веб-сайте.

6.3. Изменения и/или дополнения, вносимые в текст настоящего договора в связи с изменением законодательства, вступают в силу одновременно с вступлением в силу изменений в данных актах законодательства.

6.4. В случае если какое-либо из условий настоящего договора потеряет юридическую силу, будет признанно незаконным, или будет исключено, то это не влечет недействительность остальных условий настоящего договора, которые сохранят юридическую силу и являются обязательными для исполнения всеми Сторонами.

6.5. Все вопросы, не урегулированные настоящим договором, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь, а также локальными нормативными документами Агентства, при условии их соответствия действующему законодательству Республики Беларусь.

6.6. Стороны безоговорочно соглашаются под реквизитами Клиента считать информацию, указанную им при оформлении заявки на предоставление услуг.

7. SMS/e-mail рассылка

7.1. Клиент подтверждает свое согласие на получение sms/e-mail рассылку  о акциях компании, а также на получение данных на забронированный рейс.

8. Реквизиты Сторон

Агентство Общество с ограниченной ответственностью«АВТОТУРЛАЙН»                                  Клиент 220014, г. Минск, пер. С. Ковалевской, 60, офис №308 УНП 192306323, р/с BY34 BELB 3012 0081 6800 3022 6000 (в бел.руб.) в ОАО «Банк БелВЭБ» г.Минск, пр.Победителей, 29, код 226, SWIFT: BELBBY2X тел/факс: 8 (017) 200-46-17