Клиентам Агентствам Перевозчикам Контакты Блог
Бюро находок Личный кабинет
Евротранс
  • Маршруты
  • Трансфер в аэропорт
  • Аренда автобусов
Беларусь
россия Россия
+375 (29) 5 000 252 +375 (44) 5 000 252 +375 (25) 7 000 053
+7 (495) 2 818 817 +7 (812) 2 442 019
+375 (344) 5 000 252 +375 (394) 5 000 252 +375 (394) 5 000 252
  • Маршруты
  • Трансфер в аэропорт
  • Аренда автобусов
  • Клиентам
  • Агентствам
  • Перевозчикам
  • Контакты
  • Блог
  • Бюро находок
Бронирование
  • +375 (29) 5000-252 watshup viber
  • +375 (44) 5000-252 watshup viber
  • +375 (25) 7000-053
Москва
  • +7 (495) 281-88-17 watsapp viber
Санкт-Петербург
  • +7 (812) 244-20-19 watshup viber
Аренда
  • +375 (29) 500-02-52 watshup viber
  • +7 (495) 281-88-17 watshup viber

Инструкция для Агентов

Главная
Акции и новости
Инструкция для Агентов

22 Июня 2018

Как узнать, что Агент успешно вошел в свой кабинет на сайте перевозчика?

После успешного входа в личный кабинет, Агент увидит во вкладке "Агенствам" красную полосу с текстом "Агентская учетная запись активна". Также она будет отображена в форме бронирования и при выдаче списка рейсов.

agents_active

Что такое статус заказа, какой бывает статус заказа?

Существует два статуса заказа: "Билет куплен" - представлен символом зеленой галочки (✔) и "Отменен" - представлен символом крестика красного цвета (×). На изображении ниже представлены заказы с обоими статусами.

agents_status.jpg


Как отменить заказ в кабинете Агента?

В разделе «Продажи», в столбце «Действия» имеется возможность отменить оформленный заказ.
Последовательность действий для отмены заказа:
1. Нажать на слово «Отменить» в столбце «Действия».
2. Появляется информационное поле, где отображаются актуальные условия возврата, а также размер возврата в процентном соотношении.
3. Для подтверждения отмены заказа необходимо нажать на кнопку «Да, отменить!». После чего в столбце «Статус» будет установлена соответствующая отметка. Дальнейшие действия с данным заказом будут недоступны.
4. Если отмена билета неактуальна, необходимо нажать на кнопку «Нет, не нужно». В этом случае Вы вернетесь в раздел «Продажи», не осуществив отмены заказа.

how-to-cancel.gif

Отличается ли форма бронирования для Агентов от того, что видит при бронировании обычный Клиент?

Да, в форме бронирования для Агентов нет поля ввода "Email".

Что Агент видит в личном кабинете во вкладке "Расчет"?

Во вкладке "Расчет" Агенту отображаются счета и акты выполненных работ

Как можно скорректировать заказ, например изменить место посадки, заменить или исправить имя пассажира?

Для этого Агенту необходимо самостоятельно отменить существующий заказ и оформить его заново с необходимыми корректировками.

Как оформить заказ в обе стороны?

При отправлении пассажира в обе стороны, оформлять два отдельных заказа по каждому маршруту нет необходимости. Достаточно поставить отметку в пункте «Туда-Обратно», который располагается нам полем для выбора маршрута.
В этом случае, форма для внесения данных Клиента заполняется один раз. По завершении бронирования для каждого направления присваивается отдельный номер заказа.

routes.gif

Какие существуют способы оплаты для Агента?

При оформлении заказа из личного кабинета Агента в форме бронирования доступно два способа оплаты:
1. Безналичная оплата.
Данный пункт актуален, если на момент бронирования Клиент уже произвел оплату за билет.
2. Оплата Клиентом в автобусе.
Данный пункт актуален, если на момент оформления заказа оплата за билет еще не произведена Клиентом.

Как изменить статус оплаты в заказе?

Актуальный статус оплаты заказа отображается в разделе «Продажи» в столбце «Статус».
Если изначально был выбран способ оплаты «Оплата Клиентом в автобусе», однако Клиент в дальнейшем произвел оплату билета непосредственно у Агента, необходимо скорректировать статус оплаты.

Для этого необходимо в столбце «Действия» нажать на кнопку «Подтвердить» напротив конкретного заказа. После успешного подтверждения оплаты отобразится кнопка «Билеты».
При нажатии на кнопку «Билеты» будет произведено скачивание электронного билета на локальный компьютер.

pay_confirm.gif

Как Агент может найти необходимый заказ из списка всех своих заказов?

В разделе «Продажи» располагается специальное поле для осуществления поиска по заказам из всего списка оформленных бронирований.
Возможен поиск по трём параметрам:
1. «Фамилия»;
2. «Телефон» - ввод номера только в международном формате (+375291111111);
3. «Номер заказа».
В каждом поле поиск осуществляется при вводе трёх символов и более.

Уведомления об оформлении заказов

По завершении оформления каждого заказа на электронный адрес агента, указанный при регистрации, автоматически поступает письмо об успешно выполненной операции по оформлению заказа.
При необходимости данную функцию можно отключить. Для этого необходимо уведомить нас по электронному адресу service@eurotrans.by, так как данная функция по умолчанию включена.  

Однако, для осуществления учета заказов рекомендуется сохранять эту опцию.


Возврат к списку
Заказать обратный звонок
  • Маршруты
  • Трансфер в аэропорт
  • Аренда автобусов
  • Клиентам
  • Агентствам
  • Перевозчикам
  • Контакты
  • Бюро находок
  • Блог
Бронирование
  • +7 (495) 281-88-17 Москва
  • +7 (812) 244-20-19 Санкт-Петербург

  • +375 (29) 5000-252 МТС
  • +375 (44) 5000-252 A1
  • +375 (25) 7000-053 LIFE

Адрес
  • г. Минск, пр. Дзержинского 3Б,
  • офис 107(7этаж)
E-mail
  • service@eurotrans.by для обращений
  • job@eurotrans.by  для резюме
  • info@eurotrans.by для сотрудничества

Telegram
  • Отправить сообщение
Viber
  • Отправить сообщение
vissssss
vissssss
vissssss
vissssss
vissssss
vissssss
belkart_internetparo
belcard
assist
assist

© 2023 Все права защищены.
OOO "Автотурлайн" УНП 192306323 от 16.06.2014 Юридический адрес: 220069, г. Минск, пр. Дзержинского 3Б, офис 107
Дизайн сайта:
FLEX.MEDIA
Разработка: travelsoft.by
Заказать обратный звонок
CAPTCHA
Поля для обязательного заполнения
Спасибо
Благодарим вас за проявленый интерес к нашей компании. С вами свяжется наш специалист для решения вашего вопроса.
Возврат билетов
Вы уверены, что хотите отменить этот билет?
Нет, не нужно
да, отменить!
Личный кабинет
Вход
Забыли пароль?
Войти как пользователь:
Регистрация
Зарегистрироваться